Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Tietoturva ja Luotettavuus
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Bonukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tuo pelaajillemme yli 2000 erilaista pelituotetta, jotka tulee huolellisesti koottu kumppanuudessa alan merkittävimpien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää kaikki perinteisistä kolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, sekä livedealerpeleihin, missä aidot jakajat tarjoavat todellisen ilmapiirin välittömästi kotiin.
Partnerinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka ovat jokainen tunnustettuja erinomaisesta laadusta että oikeudenmukaisuudesta. Valikoimamme päivittyy toistuvasti tuoreilla julkaisuilla, joten pelaajamme kokevat jatkuvasti jotain jännittävää tai jännittävää testattavaksi. Fantasino kasino operoi Malta sääntelyelimen myöntämällä pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuuta 2018), mikä takaa operaatiomme selkeyden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus että Luotettavuus
Käyttäjien tietoturva edustaa toiminnassamme keskeinen prioriteetti. Sovellame markkinoiden kehittyneintä salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki mahdolliset henkilötiedot että rahatapahtumien. Toimintatapamme vastaavat tarkasti EU:n yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR), ja koko tiedot pidetään varmasti turvatuilla servereillä.
Turvallinen pelitoiminta muodostaa tärkeä elementti palveluamme. Annamme pelaajillemme monia keinoja pelaamisen hallintaan:
- Talletusmaksimoiden asetus päiväkohtaiselle, viikoittaiselle tai mahdollinen kuukausiperusteelle
- Häviörajojen laadinta tukemaan rahojen kontrolloimisessa
- Pelituntien aikalimiitit ehkäisemään kohtuuttoman pelaamisen
- Itsesulkumahdollisuus väliaikaisesti tai lopulliseen asti
- Todellisuustarkistukset, jotka automaattisesti ilmoittavat peliajasta että pelatusta summista
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa monipuolista joukon maksumenetelmiä, jotka kaikki ovat suunniteltu nimenomaan Suomen asiakkaille mukaisiksi. Hyväksymme sekä tavalliset tilisiirrot kuin myös nykyaikaiset e-lompakot, mahdollistaen valinnanvapautta jokaiselle pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Kotiutukset Vailla Viivytyksiä
Nostoprosessimme on perusteellisesti kehitetty maksimaalisen ripeäksi ja vaivattomaksi. Kun tilisi tulee vahvistettu, suurin osa nostot toteutetaan 24 h kuluessa. Trustly-kotiutukset suoritetaan tyypillisesti jopa vain muutamassa tunnissa vain, mikä seikka luo rahojen nostamisesta kasinotililtä tilille ennätyksellisen vaivattomaksi.
Bonukset ja Kampanjat
Fantasino kohtelee pelaajansa runsaasti erilaisten etujen sekä erikoistarjousten kautta. Aloituspakettimme tulee suunniteltu antamaan tuoreville asiakkaille vahva lähtölaukaus, kun taas pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat toistuvista hyödyistä VIP-klubimme kautta.
Ehdot ovat kaikessa läpinäkyvät sekä reilut, vailla piilotettuja klasuuloita. Wagering-ehdot ovat alan keskitasolle, ja läpinäkyvä viestintämme varmistaa, jotta kaikki asiakas käsittää täysin tarjousten edellytykset ennen sen käyttöönottoa.
VIP-ohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme rakentuu useista portaista, missä jokainen tuo yhä parempia etuja:
- Bronze – Perusedut sekä nopeutetut kotiutukset
- Hopeaportaikko – Nostetut talletusrajat ja oma asiakaspalvelu
- Kultainen – Eksklusiiviset edut että pääsyoikeus erikoistapahtumiin
- Platina – Personoidut tarjoukset että erityiset cashback-edut
- Timantti – Huippuluokan palvelu että maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme on tavoitettavissa saatavilla 24/7 kaikki seitsemän päivää viikossa. Varmistamme palvelua suomen kielisesti pikaviestin, emailin sekä puhelinpalvelun välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme pikachatissa ylettää vain 2 minuuttia, joka takaa ripeän apupalvelun kaikissa tilanteissa.
Edustajamme tulevat valmennettuja perinpohjaisesti tietämään koko kasinopalvelumme sektorit, ja tiimimme kykenevät tukemaan yhtä lailla tekniikkaan liittyvien vaikeuksien että pelisääntöjen tarkentamisessa. Päämääränämme on ratkaisemaan jokaisen yhteydenottoyrityksen heti ensimmäisellä yhteydenotolla, joka ilmenee korkeissa tyytyväisyyspisteidemme.
Usein Tiedustelut Kysymykset
Nettisivuillamme sijaitsee kattava UKK-osio, joka käsittelee tavallisimpiin kysymyksiin koskien tilitoimintoihin, bonusasioihin, pelivalikoima että maksutapahtumiin. Osiomme pidetään ajan tasalla säännöllisesti pelaajien viestin pohjalta, millä taataan että informaatio ylläpidetään aina päivitettynä sekä käytännöllisenä. Monissa tilanteissa asiakkaat havaitsevat ratkaisut kysymyksiinsä välittömästi ei vaadi tarvittaessa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, joka kiihdyttää haasteiden ratkaisua entisestään.
