Sisältö
- Kattava Pelitarjontamme
- Tietoturva sekä Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja Nostoprosessit
- Tarjoukset Pelaajillemme
- Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Laaja Pelitarjontamme
Sivustomme kautta Hugo casino pelit löytyy saatavilla yli yhteensä kolmentuhannen erilaista peliä maailman huippujen pelintarjoajilta. Pelivalikoima koostuu vanhoista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, klassisiin pöytäpeleihin sekä live-peleihin. Olemme tehneet päätöksen käynnistäneet yhteistyötä kasinoalan johtavien brändien kuten esimerkiksi NetEntin Microgaming:n sekä Pragmatic Play kanssa taataksemme parhaan saatavilla olevan pelaamiskokonaisuuden.
Pelitarjontamme täydentyy viikoittain, jolloin käyttäjämme pääsevät jatkuvasti kokea uusia jännityshetkiä. Kukin pelimme on erikseen optimoitu toimiva pyörimään moitteettomasti kuten PC:llä kuin mobiililaitteilla, joka varmistaa vapauden pelaamiseen ajasta ja lokaatiosta riippumatta.
Pidetyimmät Pelikategoriat Kasinoltamme
- Progressiiviset jackpot-pelit: Mahdollisuus saada tulevaisuutta muokkaavia voittoja yksittäisellä spinillä
- Megaways-pelit: Tuhansittain voittotapoja ja dynaaminen peliratkaisu
- Live-pöydät: Aitoja jakajia sekä reaaliaikaista pelikokemusta suorissa lähetyksissä studioista
- Blackjack-muunnelmat: Yli yhteensä kolmenkymmenen erillistä blackjack-variaatiota aloittelijoille että konkareille
- Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen, amerikkalainen versio ja ranskalaiset muunnelmat ja myös erikoisvariaatiot
Turvaamisemme ja myös Varmuus Palvelussamme
Operoimme Maltalaiselle peliviranomaisen MGA:n (Maltan Gaming MGA) valvonnassa, joka turvaa tiukan kontrollin sekä avoimuuden täysin toiminnassa. MGA on on tunnustettu yksi maailman arvostetuimmista valvojista, joka on toiminta perustettiin vuonna 2001 lähtien ja tarkkailemaan yhteensä yli kolmeasataa kasinooperaattoria ympäri koko maailman.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta täysin kaikessa tiedonvaihdossa, mikä on verrattavissa finanssilaitoksien turvallisuustasoa. Asiakkaidemme henkilökohtaiset yhdistettynä maksutiedot tallennetaan varmassa tallessa erillisillä servereillä, joihin yksiköihin on asetettu rajattu pääsy. Lisäksi noudatamme täysimääräisesti EU:n GDPR-asetusta kokonaisvaltaisesti.
Maksuvaihtoehdot yhdistettynä Nostoprosessit
| Visa/Mastercard maksutapa | Heti | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly siirto | Instant | 0-24 h tunnin sisällä | 20 euroa |
| Skrill-lompakko | Instant | 0-12 tunnin tuntia | 10 € |
| Neteller | Instant | 0-12 tunnin tunnin sisällä | 10 euroa |
| Bitcoin | 10-30 min minuuttia | 1-6 h tuntia aikana | 50 € |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytettävissä | 10 euroa |
Nostohakemukset käsitellään tärkeysjärjestyksessä pankkipäivinä kello 09:00-18:00 välisenä sisällä. Viikonloppuisin käsittelyajat voivat olla hieman hitaampi, mutta tavoitteemme on aina mahdollisimman pikaiseen käsittelyyn. Vahvistettujen käyttäjätilien kotiutukset toteutuvat pääsääntöisesti normaalia nopeammin.
Bonusedut Pelaajillemme
Tarjolla olevat Bonusjärjestelmät
Tarjoamme kilpailukykyisiä bonustarjouksia, jotka ovat ovat kehitetty parantamista varten pelaamiskokemusta merkittävästi. Liittymisbonuksemme sisältää talletusedun lisäämään ilmaiskierroksia erityisissä peleissä. Kanta-asiakasohjelmassamme asiakkaat saavat bonuspisteitä jokaisen kierroksella, ja nämä bonuspisteet voivat muuntaa pelirahaksi tai sitten ilmaisiksi spinneiksi.
- VIP-jäsenohjelma: Yhteensä neljä eri tasoa pronssitasolta timanttitasolle, jokainen taso pitää sisällään ainutlaatuisia etuja
- Viikon kampanjat: Reload-tarjoukset, cashback-tarjoukset ja turnaukset eri teemalinjalla
- Syntymäpäivätarjous: Personoitu lahja-bonus joka ikinen käyttäjälle hänen juhlapäivänä
- Lojaliteettipalkinnot: Yllätysetuja innokkaimmille pelaajillemme silloin tällöin
Jokaisella bonuseduilla on määritelty läpinäkyvät yhdistettynä reilut kierrätysvaatimukset, jotka kaikki esitetään läpinäkyvästi ehdoissamme. Kierrätysvaatimus tyypillisesti vaihdellan 35x-40x kertoimella välillä riippumalla bonustyypistä.
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on aina saatavilla ympäri 24 tunnin seitsemänä päivää kaikki päivinä viikosta. Järjestämme apua suomeksi live-viestin kautta, sähköpostiyhteydenotoilla yhdistettynä soittamalla. Vastausnopeellisuutemme chatin kautta on keskimäärin alle 2 minuutin sisällä, sekä sähköpostiyhteydenottoihin vastausten antaminen yleensä 2-4 tunnin tunnin kuluessa aikana.
Asiakaspalvelutiimimme koostumaan koulutettujen ammattilaisista, jotka läpikotaisesti tunteavat asian rahapelien lakipuolen sekä pystyvätkin ratkaisemaan mitä erilaisimpia asioita ripeästi. Myös verkkosivuillamme on kattava monipuolinen UKK-osio, josta kohdasta löytyy vasteet eniten kysyttyihin tiedusteluihin talletusten tekemisestä, nostoista sekä bonussäännöistä.
