Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Suojaus ja Lisensointi
- Talletusmenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilikasino Edelläkävijä
LeoVegas nettikasino on luonut positionsa yhtenä merkittävänä eurooppalaisten johtavista nettikasinoista, ja erityisesti varsinkin mobiilipelaamisen saralla meillä on käytössä laajaa osaamista. Alusta saakka keskityimme investoineet tähän, miten asiakkaat kykenevät kokemaan saumattomasta pelielämyksestä riippumatta asiasta, toimivatko käyttäjät tietokonetta, taulutietokonetta tai älypuhelinta. Vuonna 2014 klikkaa tästä sai EGR palkintogaalassa -gaalassa tunnustuksen “Mobiili Toimija of the Year” -kategoriassa, joka todistaa asian, että mobiiliratkaisumme edustavat alan ehdotonta kärkeä.
Tekninen toteutuksemme rakentuu dynaamiseen suunnitteluun, joka varmistaa optimaalisen käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Kasinopelejä ei tarvinnut ladata erillisesti, sillä pelit pelautuvat heti selaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä on kehitetty intuitiiviseksi, joten kasinopelien etsiminen ja pelaaminen onnistuu helposti sekin kompaktimmalta näytöltä.
Laaja Pelivalikoima
Pelivalikoima käsittää yli 3000 erilaista vaihtelevaa peliä, mitkä on luotu yhteistyössä peliteollisuuden parhaiden pelintoimittajien kera. Pelisisällöstä löytyy kaikki klassisista hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, missä löytyy erilaisia bonusominaisuuksia ja kasvavia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Slotit: Tarjoamme laajan kokoelman temaattisesti vaihtelevia slotteja, joukossa mm. seikkailu-, mytologia-aiheisten että suosittujen elokuva-aiheiden pohjalta tehdyt versiot
- Live-kasino tarjonta: Ammattimaisten krupieerien ohjauksessa tapahtuvat blackjack-, ruletti- ja bakkara-pelit tuovat aidot kasinokokemuksen heti kotiisi
- Pöytäpelit: Klassisia pöytäpelejä monilla erilaisilla variaatioilla, jotka sopivat niin vasta-alkajille että konkareiden pelaajille
- Jackpot-pelit: Meega Moolah sekä muut jättipottipelit, jotka tarjoavat mahdolliset voitot yltävät miljooniin asti euroihin
Tietoturva ja Lisensointi
Toimimme Maltan saaren peliluvan alaisuudessa, tämä turvaa pelaajillemme erinomaisen suojaustason sekä kontrolloidun pelaamisen periaatteet. Hyödynnämme toimialan johtavia turvaratkaisuja suojataksemme pelaajien arkaluonteiset tiedot sekä rahaliikenteen. Kaikki maksuliikenteen tapahtumat käsitellään turvallisten maksuporttien välityksellä, sekä noudatamme ankaria tietosuojasääntöjä.
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme tuottamaan vastuullisen pelialustan, jossa kukin asiakas pystyy asettaa omat rajansa. Kasinosivulta löytyy työkalut talletuslimiittien, häviörajojen että peliajojen rajoittamiseen. Lisäksi tarjoamme vaihtoehdon pelitaukojen sekä yhteistyötä olemme toimialan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.
Maksutavat ja Kotiutukset
Tunnistamme, että ripeät sekä luotettavat maksutapahtumat ovat olennainen elementti positiivista pelikokemusta. Niinpä olemme kehittäneet yhdistäneet kasinolle laajan joukon maksumenetelmiä, ne soveltuvat Suomen pelaajia mahdollisimman hyvällä tavalla.
| Trustly | Heti | alle vuorokausi | Ripeä |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-3 päivää | Normaali |
| Skrill | Välittömästi | 0-24h | Nopea |
| Neteller | Välitön | alle vuorokausi | Pikainen |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | Prepaid |
| Pankista | 1-3 päivää | muutama päivä | Normaali |
Pyrkimyksemme käsitellä käsitellä kotiutuspyynnöt niin ripeästi. Merkittävä osuus rahansiirroista maksetaan 24 h sisään, kunhan tarvittavat identiteetin varmentaminen ovat valmiit suoritettu. Ensikerran rahansiirron aikana voimme pyytää henkilöllisyystodistuksia tietoturvan vuoksi, mikä kuuluu kasino tavanomainen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka päivä. Tarjoamme tukea äidinkielellä, mikä helpottaa kommunikaatiota ja pulmien ratkaisua. Käyttäjämme kykenevät saada meihin yhteydenottoa monien tapojen kautta kätevämmäksi näkemällään tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Live-chat: Välitön chatti tukihenkilön yhteistyössä, mikä reagoi tiedusteluihin keskimäärin noin 2 minuutissa
- Sähköposti: Laajempiin asioihin voi lähettää yhteydenoton sähköpostilla, johon vastaus saapuu 24 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomen asiakkaille omistettu puhelinpalvelumme on käytössä virka-aikoina joustavilla aukioloajoin
- FAQ-osio: Monipuolinen eniten toistettujen kysymysten tietopankki, josta saat vastauksia tavallisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella
Asiakaspalvelijamme edustavat ammattitaitoisia asiantuntijoita, ketkä tuntevat järjestelmämme perinpohjaisesti sekä osaavat avustamaan jokaisessa ongelmissa tekniikkaan liittyvistä ongelmista kampanjaehtoihin. Tavoitteemme on tähän, jotta kukin yhteydenottopyyntö hoidetaan kohteliaasti sekä tuloksellisesti, sillä tyytyväiset käyttäjät muodostavat toimintamme perusta.
LeoVegas nettikasino verkkokasino tarjoamme kattavan kasinoelämyksen, jolla yhdistyvät kattava pelisisältö, suojaus, ripeät maksusiirrot että erinomainen asiakaspalvelu. Teemme kehittämistä tasaisesti tuodaksemme asiakkaillemme uusimmat kehitysaskeleet ja huippupelit pelit markkinoilta.
