Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme kattavuus ja laatu
- Turvallisuus ja lisensointi
- Maksumenetelmät ja maksatukset
- Tukipalvelun saavutettavuus
Pelitarjontamme laajuus ja laatu
Kasinomme tarjoaa pelaajille yli 3000 nimikettä eri ryhmistä, joka luo palvelustamme yhden alan monipuolisimmista palveluntarjoajista kotimaan kentällä. Westace on luonut pelitarjontansa yhdessä alan merkittävimpien kehittäjien kera, jotta jokainen pelaaja saa itselleen osuvan ajanvietteen.
Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelikehittäjät edustavat tunnettuja innovatiivisista toteutuksistaan ja huipputasoisista nimikkeistään. Pelitarjontamme kasvaa viikoittain uusilla julkaisuilla, jotta käyttäjät kokevat aina raikasta viihdettä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikot ja hedelmäpelit – vanhat 3-rullaiset pelit nostalgisille pelaajille
- Videoslotit – nykyaikaiset 5 kiekon automaatit aihepiireillä ja erikoistoiminnoilla
- Jättipotit – suurvoitot houkuttelevat uskaliataita pelaajia
- Live-kasinon klassikkopelit – todellisia krupieereja ja reaaliaikaista pelaamista
- Ruletit ja blackjack-variaatiot – ajattelun sisältöä ammattilaisille
Suojaus ja lisensointi
Westace operoi Malta lisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, joka varmistaa kansainvälisen standardin turvastandardit. Malta Gaming Authority on kuulu ankarista säännöistään, ja tämän alaisuudessa toimivat pelisivustot kunnioittavat tiukkoja pelaajien turvaan koskevia säädöksiä.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kokonaisvaltaisessa datansiirrossa, mikä yltää pankkitason tietoturvaa. Kaikki siirto ja omantunnon data on varmistettu edistyneimmillä salausmetodeilla. Lisäksi noudatamme GDPR-lainsäädäntöä jokaisessa henkilötietojen käsittelyssä.
Vastuuntuntoisen toiminnan työkalut
Annamme pelaajillemme laajat työkalut pelaamisen seurantaan. Mahdollisuutesi määrittää maksurajoituksia vuorokausi-, viikoittain tai kuukausittain. Peliaika-rajoittimet tukevat pitämään pelaamisen järkevänä. Tarvittaessa asiakas pystyy hakea ajallisen tai kestävän itsesulun.
Maksuvaihtoehdot ja nostot
Olemme yhdistetty monipuolisen valikoiman maksutapoja palvellaksemme kotimaisten asiakkaiden tarpeet. Talletukset hoidetaan välittömästi, ja kotiutukset aiomme suorittaa äärimmäisen ripeästi valitsemastasi maksuvaihtoehdosta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on pelkästään kymmenen euroa, joka sallii pelin myös vaatimattomammalla budjetilla. Kotiutusraja alkaa 20 euron tasolta, ja enimmäismäärä erilliselle maksatukselle on 5000 euroa per siirtoa. Suuremmat summmat kyetään maksaa useammassa erässä.
Tukipalvelun tavoitettavuus
Tukitiimimme palvelee suomeksi kautta vuorokauden joka päivä. Ymmärrämme, että pelin yhteydessä saattaa ilmetä ongelmia milloin tahansa, ja toivomme toimia käyttäjien apuna reaaliajassa.
Yhteystapamme
- Livekeskustelu – nopein tapa löytää vastaus, saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi
- Sähköposti support@westace.com – toimitamme vastauksen 2-6 h kuluessa
- Puhelintuki arkipäivisin kellonajalla 10-22 – suomalaiseen aikaan optimoitu
- Monipuolinen FAQ-osio – selitykset tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi
Ammattitaitoinen tiimimme muodostuu pelialan asiantuntijoista, jotka kaikki ymmärtävät asiakkaidemme tarpeet. Ratkaisemme teknologisia ongelmia, neuvomme pelijärjestelmien ohjeissa ja autamme maksutapahtumiin assosioituvissa kysymyksissä. Missionamme on esittää räätälöityä ja asiantuntevaa palvelua kullekin pelaajalle.
Westace panostaa jatkuvaan parantamiseen ja pelaajien mielipiteiden kuuntelemiseen. Kaikki idea ja kommentti otetaan vakavasti, ja aiomme edistämään toimintaamme käyttäjien toiveiden mukaisesti. Pelaajakokemuksen parantaminen on toiminnallemme pääasiallinen päämäärä, ja kyseinen asia näkyy kaikessa toiminnassamme.
